Sommaire de la politique

Une politique pensée pour la transparence

Cette déclaration détaille les renseignements personnels recueillis lors de l’utilisation de notre boutique, les conditions dans lesquelles votre consentement est obtenu, les cas de divulgation éventuelle, le rôle de Shopify, les services tiers, les mesures de sécurité, les cookies et les moyens de nous contacter.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprenez que certaines informations sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et à la sécurisation des transactions.

Article 1

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement. Ces renseignements peuvent notamment inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ainsi que toute information nécessaire au traitement de votre commande.

Ces données sont indispensables pour nous permettre de confirmer votre commande, organiser sa préparation, gérer l’expédition, communiquer avec vous à propos de votre achat et assurer le suivi de votre demande en cas de question, de retour ou de réclamation.

Ces renseignements sont utilisés dans le respect des finalités présentées dans cette politique et ne sont pas collectés au-delà de ce qui est nécessaire pour vous fournir nos produits, nos services et une expérience d’achat fiable.

Article 2

Consentement

Article 3

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons être amenés à divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire. Cette divulgation peut notamment intervenir dans le cadre d’une obligation légale, réglementaire ou administrative.

Nous pouvons également divulguer certains renseignements si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, notamment lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre boutique, nos clients ou le bon fonctionnement du service.

Article 4

Shopify et hébergement de la boutique

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.. Shopify nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous proposer nos produits et services, de gérer les commandes, d’assurer l’expérience d’achat et de traiter les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale de Shopify. Ces données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Article 5

Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Liens externes

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs propres politiques de confidentialité.

Article 6

Sécurité des données personnelles

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin de nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles peuvent être chiffrées grâce à l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Fichiers témoins

Cookies utilisés sur la boutique

Voici une liste de fichiers témoins que nous pouvons utiliser. Nous les présentons ici afin que vous puissiez comprendre leur rôle et choisir si vous souhaitez les autoriser ou non lorsque cela est applicable.

Acquisition ou fusion de la boutique

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par une autre entreprise ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits et assurer la continuité du service.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder à toute information personnelle que nous avons à votre sujet, la corriger, la modifier, la supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter notre responsable des normes de confidentialité.

Questions fréquentes

Une question concernant vos données personnelles ?

Nous restons disponibles pour toute demande relative à l’accès, la correction, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, ainsi que pour toute question concernant notre politique de confidentialité.